Shipping policy

سياسة الشحن

تلتزم كتكوتي بتوفير تجربة شحن موثوقة وسريعة لجميع العملاء.

تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب الإمارة وموقع العميل.

سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على معلومات الشحن بمجرد تجهيز الطلب.

قد تتأثر مواعيد التسليم خلال العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

تقع مسؤولية إدخال بيانات الشحن الصحيحة على العميل. لا تتحمل كتكوتي مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن معلومات غير صحيحة.

في حال تعذر التسليم بسبب عدم الرد أو عدم توفر المستلم، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن وفقًا لسياسة شركة الشحن.

يمكن تتبع الطلب من خلال المعلومات التي يتم إرسالها بعد تجهيز الشحنة.

ملحوظه مهمه: شحن مجاني للطلبات التي تتخطي 200 درهم

خدمة العملاء:

للاستفسار عن الشحن والطلب تواصل معنا عبر القنوات التاليه

EMAIL: info@katkoty.com

{+971565638566} واتس أب